آخر تحديث: ١ يونيو ٢٠٢٥
في JLPC Groupرضاكم هو أولويتنا. وبينما نسعى جاهدين لضمان وصول كل منتج إليكم بحالة ممتازة، فإننا نتفهم أنه قد تكون هناك حالات نادرة تتطلب إرجاع أو استبدال المنتج. يرجى قراءة السياسة التالية بعناية قبل الشروع في عملية الإرجاع.
نافذة العودة
- يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 48 ساعة من استلام طلبك.
- لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على:
📧 info@jlpc.group
📞 +962 7 9012 9844
شروط العودة العامة
للتأهل للحصول على الإرجاع أو الاستبدال:
يجب ترتيب عمليات الإرجاع باستخدام نفس طريقة التسليم المستخدمة في الطلب الأصلي.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم وغير مفتوح.
يُطلب إثبات الشراء (على سبيل المثال، تأكيد الطلب أو الإيصال).
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة
العناصر غير القابلة للإرجاع
بسبب معايير الصحة والنظافة، لا يمكن إرجاع أو استبدال العناصر التالية:
- لا يمكن إرجاع التي تم فتحها أو استخدامها.
- منتجات العناية بالبشرة التي تم فتحها، حتى لو لم يتم استخدامها.
هذا لحماية عملائنا والامتثال للوائح النظافة
عناصر البيع
العناصر التالفة أو غير الصحيحة
إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح:
سوف نقوم بترتيب الاستبدال أو إصدار استرداد كامل، اعتمادًا على الحالة
يجب عليك إخطارنا خلال 48 ساعة من استلام العنصر.
يرجى تقديم صور واضحة للمشكلة، إذا كان ذلك ممكنا.
عملية استرداد الأموال
بمجرد الموافقة على الإرجاع، سيتم إصدار رد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7-10 أيام عمل.
رسوم الشحن هي غير قابل للاسترجاع، ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا.
ملاحظات إضافية
نحن نوصي منتجات مضادة للحساسية للعملاء ذوي البشرة أو العينين الحساسة.
تحتفظ مجموعة JLPC بالحق في تحديث هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق.
بحاجة الى مساعدة؟
اتصل بنا
لأي أسئلة أو مخاوف بشأن البيانات:
📍 شارع عبدالله غوشة، عمان 40، عمّان 11110 – الأردن
📧 info@jlpc.group
📞 +962 7 9012 9844
